Tanya Veronika Asisten Virtual: mengecek sisa kuota via WhatsApp

Telkomsel adalah singkatan dari Telekomunikasi Seluler ialah nama sebuah perusahaan yang menggelar jasa telekomunikasi seluler melalui sim card Kartu Halo, Simpati dan Kartu As serta memberikan jasa pelayanan yang prima.

Pada awalnya Telkomsel yakni nama layanan dari jasa Telekomunikasi bergerak Seluler (STBS) yang dikelola oleh PT. Telkom.

Bermula pada bulan November tahun 1993, pemerintah minta Telkom untuk melakukan GSM pilot project di pulau Bintan dan pulau Batam dengan mengaplikasikan GSM (Global System for Mobile Communication) yang sudah diketahui luas di dunia internasional.

Proyek yang pertama kali mengaplikasikan teknologi GSM di Indonesia ini, berhasil membangun jaringan komunikasi seluler dari tiada sampai dapat menjalankan diskusi pada sistem telekomunikasi bergerak cuma dua bulan sejak diawalinya proyek ini.

Proyek percontohan ini kemudian dilanjutkan ke Medan dan Pekanbaru. Dengan keberhasilan hal yang demikian kemudian nama Telkomsel didaftarkan ke organisasi operator GSM dunia (GSM Mou) yang berkedudukan di Dulbin.

Pada 26 Mei 1995 atas keputusan Menparpostel dan Menteri Keuangan berdirilah Telkomsel sebagai operator GSM kedua di Indonesia.Pada ketika pendirian saham Telkomsel diatur raksasa penyelenggara telekomunikasi dalam negeri PT.Telkom (65%) dan perusahaan pemimpin telekomunikasi Internasional PT. Indosat (35%).

Telkom dan Indosat tercatat pada bursa efek dan bursa efek New York. Dengan keinginan kuat untuk menjadi operator bertaraf internasional dengan produk yang berstandar internasional, setelah melewati progres tender terbuka dan transparan selama setahun, dua pemegang saham baru PTT Telecom Netherlands, si kecil perusahaan publik raksasa komunikasi Belanda KPN dan PT. Setdco Megacell Asia, perusahaan lokal yang dimotori pengusaha Indonesia terkemuka Setiawan Djody, masuk dalam jajaran pemegang saham Telkomsel.

Komposisi pemegang saham Telkomsel terupdate adalah PT.Telkom sebagai pemegang saham sebesar 47,72%, lalu PT Indosat 35%, PTT Telecom Netherlands 17,28% dan Setdco Asia 5%.

Dengan masuknya dua mitra hal yang demikian pada 11 Maret 1996 status Telkomsel berubah dari Penanaman Modal Total (PMDN) menjadi Penanaman Modal Asing (PMA).Pada tahun 2001, PT. Telkomsel menjalankan perombakan besar-besaran pada susunan pemegang saham.

Pada tahun itu juga PT. Telecom Netherlands dan Setdco Megacell Asia serta PT. Indosat keluar dari kepemegangan saham PT. Telkomsel dan masuklah PT. Singtel (Singapore Telecom) sebagai pemegang saham terkini.

Komposisi pemegang saham di PT. Telkomsel kini menjadi PT. Telkom dengan 65% saham dan sisanya PT. Singtel dengan 35% saham. Dengan susunan pemegang saham di atas, maka Telkomsel akan betul-betul gampang mengerjakan jalan masuk politik dan komunikasi, komunikasi global, Quality Control dan jalan masuk GSM antar Negara, promosi dan lain-lain.

Tanya veronika asisten virtual adalah sebuah sistem aplikasi komputer yang dirancang dengan algoritma jaringan syaraf tiruan dan kecerdasan buatan digunakan secara virtual sebagai asisten untuk melaksanakan komunikasi dua arah kepada pelanggan dan memberikan informasi yang tepat dan akurat kepada pelanggan melalui platform perpesanan (messenger), dan mampu melaksanakan tugas-tugas mengeksekusi sebuah perintah input seperti mengecek sisa kuota, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, membeli paket, dan informasi lain seputar layanan dan produk dari telkomsel.

Tanya veronika asisten virtual adalah seorang asisten virtual yang diberi tugas oleh sistem untuk membantu pelanggan mengecek sisa kuota, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, membeli paket, dan informasi lain seputar layanan dan produk dari telkomsel.

Tanya veronika asisten virtual merupakan sebuah produk layanan digital (digital service) yang dibuat menggunakan sistem artificial intelligence berbasis chatting yang dapat diakses secara online melalui akun resmi di situs Telkomsel, WhatsApp, LINE, Telegram, aplikasi MyTelkomsel, dan Facebook Messenger.

Referensi

1. IFT, 2021, Tanya Veronika Asisten Virtual: Bisa Tanya Apa Saja

Leave a Comment